劳卡就是一个大家庭

销售是从生活中的点点滴滴做起，销售是从不害怕拒绝，失败乃是成功之母，我们坚持不懈，只有靠磨炼一点点地深入、探寻，只有坚信自己的信念就一定会成功。

有一天来了一位客户，经过一番产品介绍之后，客户对我们的产品有些兴趣，坐下来交谈我了解到客户想全屋设计，我和客户推荐我们的得力设计师和他沟通方案。沟通一段时间，客户看了一下手表中午一点了，客户表明时间晚了，下次再来。但我们热情地挽留，客户不好意思拒绝，就留下吃午饭，和设计师沟通之后留下联系方式同意量尺寸出设计方案。

第二天早上我们设计师联系这位客户给他量尺，从上午十点出门到中午一点才回来，为了赢得客户的信任，连饭都赶不上吃，赶紧设计方案，因为我们知道这是一场战争，然而坚持到最后的才是胜者。

第三天，我们联系这位客户看设计方案，电话中客户以忙碌为由不肯过来看方案，我们心想既然有想来的心思就一定有方法帮客户解决他的问题。当天下午6点，我和设计师一起去接客户，在门口等到6点20分终于接到客户，这时店里的胡姐已经和商场电工提前打好招呼，我们可以正常接待客户。客户看了设计方案很满意，把每个颜色的优缺点，以及室内搭色都大致过了一下，对我们点头认可，最大的问题就是觉得价位比预想中超出了不少。这时，我们把劳卡特色、以及生产知识亮点再次强调一遍，并和其他店面进行比较。在我们的劝说下，客户决定让我们把方案重新修改一下，这样价位会有所调整。那天我们店面全体加班到八点半，天早就黑了。

第四天再次打电话预约客户，答应六点多过来。因为商场是规定6点下班，电工准时停电，只有客户在店面看产品的时候才会给留电，但这次客户迟到了，所以电工给停电了。胡姐从家里带来手电筒，加上我们用手机电筒一起照明。几个人早早地在门口去迎接客户，客户到商场门口，看到已经断电，也担心没电怎么办。这时候正是夏季最热的中伏，没有空调。我边拿着手电筒边给客户扇着扇子，设计师和客户沟通讲解与上次的不同和改动范围，另一个设计师拿着手机照明递一些色板，配合得井然有序。最后通过团队的力量，终于让客户下了定金。

第五天设计师给客户量确尺，在工地沟通起来简单些，所有小细节都讲解清楚，三个多小时才结束，回来已经是1点多了，设计师赶紧改正方案，争取下午改好让客户来看图纸就此定下来。像上次一样，客户六点多到这边，我们还是打着手电筒一张一张把图纸给他看，考虑到这个客户非常的细心，每一毫米的概念都灌输给他，详细解释之后客户终于交了全款。将客户送走之后，又到了八点半。虽然加班好几天，满满的成就感让我们欢声雀跃好长时间，付出不一定会有回报，但是不付出不会有回报。

像家人一样齐心协力地完成一项任务，大家坐在一起吃饭当庆祝。每次加班胡姐都一一发微信问是否安全到家，这才放心。其实劳卡就是一个大家庭，包容我们、对我们不离不弃，领导就像家人一样陪伴我们成长，这也深深地影响这我们对待客户的态度，并像家人一样去服务客户。