劳卡衣柜，坚持就会胜利

作为店长，自身素养固然重要，但更需要有果断的指挥才能和高效的管理能力，还要兼备亲和力、凝聚力和向心力，这样才能统一思想、同心协力完成销售目标。指挥才能和管理艺术是衡量一个管理者的是否合格的标杆，我渐渐地明白了身为店长的价值和意义。

现在的家居市场是一场没有硝烟的竞争，如果不去努力学习、去争取，找寻方法，就只能坐以待毙。曾经我跟进的一个客户马女士，从去年的十二月份就来过店里，一直到今年的七月二十四日才签单，中间一直跟她联系她都说正在装修，家具过一段时间再考虑。有活动的时候我就给她打电话，虽然她也没过来，但也没说拒绝的话，就这样偶尔打电话问候一下。直到五月份时客户终于说安排你们的设计师过来吧。当时心里非常高兴，这就是坚持不懈打电话争取的到的量尺机会。在设计图做好以后，客户过来确认了方案，在价格上没有谈妥，当时没定下来。当时我心里虽然着急，但是觉得只要客户没有拒绝我，我就必须坚持做好。最终在七月份成功签单，客户在签单的时候说了一句话，就是你持之以恒的每周一个电话，我才在你家定下来。从这单可以总结下来，销售是一项很考验你耐力的活，坚持就会胜利。

我们知道，“人无完人”，每个员工都有自己的优缺点，他们也都渴望成功，期待用自己的辛苦劳动获得回报、赢得尊重，这是每个正常人的观点，店长肯定也熟知这点。但是，许多店长在这点上做得比较差，他们并没有“知人善任”，给家居顾问安排的工作也不吻合每个人的实际状况，一些员工甚至被安排从事他们最不擅长的工作；这使得许多员工的真正才能得不到发挥，当然更谈不上取得优异的销售业绩，受人尊重和施展才能也成为一个望尘莫及的梦想。创建良好的工作氛围也很重要，工作氛围不是我们常说的工作环境，而是营销团队团结协作，携手共进的精神，更隐含有店长和员工具有相当凝聚力的核心战斗团体之意。换句话说，这个良好的工作氛围是建立在以店长为核心的、具有相仿性格或互补性格的战斗团体。
       总之，耐心和坚持是最重要的，耐心对待店员同事、耐心面对犹疑的每个客户，坚持就会胜利，轻易放弃只会让失败成为永远改变不了的现实。