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劳卡衣柜,真诚服务至关重要

2016-03-28 11:26:05 http://www.chinayigui.com/ 责任编辑: 吴昊 浏览数:631 手机访问 中华衣柜网

时间总是过的很快,不知道不觉我担任店长一年多了。在这段时间里,我并不敢说自己做了多大的贡献或者成绩, ,但是这段时间却让我深有感触。作为公司一员,将公司的产品不断推出,让客户了解它、肯定它,是我们的职责。作为零售店,认真努力地把公司分配的工作完成是我们的职责...

中华衣柜网】时间总是过的很快,不知道不觉我担任店长一年多了。在这段时间里,我并不敢说自己做了多大的贡献或者成绩, ,但是这段时间却让我深有感触。作为公司一员,将公司的产品不断推出,让客户了解它、肯定它,是我们的职责。作为零售店,认真努力地把公司分配的工作完成是我们的职责。而作为店长,更重要的是管理,需要了解清楚每位员工的特性及发展,充分调动和发挥员工的积极性、发挥其特长,组合成一个有高凝聚力的团队。

除了相关的销售技巧,真诚服务更是至关重要。客户是上帝,良好的服务态度是必须的。无论他穿着好坏,都要笑脸相迎,热心介绍。还记得是2014年十二月份,天气特别寒冷。上午11点左右进来一位女士,这位女士个子不高,很瘦,而且穿着比较土。但是当时看到她,我也没想别的,进店的都是客人,就应该用良好的服务态度接待,然后我热情地接待了她。可能是我热情的服务态度拉近了我和她的距离,了解到了她的一些情况。房子还没交,资金也不算充足。但是她很注重家具的品质,重视环保材质。虽然穿着不是特别好,但是眼光不错,喜欢红苹果家具。了解了所有情况后,我给她介绍劳卡,让她了解劳卡的品质,而且环保健康,价格也不算贵。现在流行定制化家具,衣柜都能做到顶,充分利用空间,还介绍了我们现在进行的活动,价格比平时优惠很多,虽然对她来说可能预算不足,但是贵在性价比超高。经过我的一番讲解后,她马上就订下了,然后交了钱。离开的时候还赞扬了我的服务态度。让我感到很自信、很有成就感。服务很重要,但是单纯的服务并不是客户所需要的。他们购买我们的产品,除了认可我们的品牌外,还有信任我们,因为我们足够真诚。正是因为我们始终以真诚服务为核心,才为我们留住了一批又一批的老客户。

服务是成功的根本,如果想要把生意做好做大,首先要服务好为每一位客户,客户满意是我们最大的愿望。无论是导购和设计师,都要对每一位客户热情真诚。在这里我真心的感谢,一直支持我的兄弟姐妹们,正因为有他们的不怕苦、不怕烦、不怕累的精神,才把我们的店做得更好。当然我们还有不足的地方,需要我们改进,从而取得更好的成绩,为公司创造更多的利益,

面对现在市场的不景气,我们随时要保持清醒的头脑,积极的心态,对自己狠一点、严一点、不松懈,要有老鹰的二次蜕变,丰润自己的羽毛才能使自己和企业立于不倒之势。

劳卡衣柜

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